شروط البيع

الشروط العامة للبيع

BotaQi
SHEN QI MAI
20 bis Rue Hoche – 29120 PONT-L’ABBÉ
SIREN: 102777323
ضريبة القيمة المضافة: FR21102777323

المادة 1 – الموضوع

تحكم هذه الشروط العامة للبيع عمليات البيع الإلكتروني للأعشاب والشاي والمنقوعات التي تعرضها SHEN QI MAI على موقعها الإلكتروني.

المادة 2 – الأسعار

الأسعار مبيّنة باليورو شاملةً جميع الضرائب (TTC). وتُعرض رسوم التسليم قبل تأكيد الطلب.

المادة 3 – الطلب

يُعدّ تأكيد الطلب قبولاً كاملاً وتاماً لهذه الشروط العامة للبيع، ويشكّل التزاماً حازماً ونهائياً بالدفع.

المادة 4 – حق التراجع

وفقاً للمواد L221-18 وما يليها من قانون الاستهلاك، أمام المستهلك مهلة 14 يوماً اعتباراً من استلام المنتجات لممارسة حقه في التراجع، من دون أن يبرّر سبباً أو يدفع غرامة.

استثناء مهم:
وفقاً للمادة L221-28 من قانون الاستهلاك، لا يمكن ممارسة حق التراجع بشأن المنتجات التي فُضّ ختمها أو فُتحت عبوتها، لأسباب تتعلق بالنظافة وحماية الصحة.

وعليه، فالعبوة المختومة التي فُتحت لا يمكن أن تكون موضوع تراجع.

المادة 5 – الإرجاع والاسترداد

  • يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية، غير مفتوحة وفي تغليفها الأصلي.
  • رسوم الإرجاع على عاتق العميل.
  • يتم الاسترداد خلال مهلة أقصاها 14 يوماً من استلام المنتجات المرتجعة.

المادة 6 – الضمانات القانونية

تتمتع المنتجات بـالضمان القانوني للمطابقة (سنتان) وضمان العيوب الخفية، وفقاً للمواد L217-4 وما يليها من قانون الاستهلاك.

المادة 7 – التسليم

تُبيَّن مهل التسليم عند الطلب. ولا تتحمّل SHEN QI MAI مسؤولية التأخيرات العائدة إلى شركة النقل.

التسليم مجاني في فرنسا القارية اعتباراً من 79 € من المشتريات، لكل طلب لا يتجاوز طرده المشحون 5 كغ، بما في ذلك التغليف.

وفوق هذا الوزن، تُحتسب رسوم التسليم عند الدفع بحسب الوزن الفعلي والوجهة.

المادة 8 – حماية البيانات الشخصية (RGPD)

تُعالَج البيانات الشخصية المجموعة عند الطلب وفقاً لـسياسة الخصوصية لدينا.

المادة 9 – القانون الساري والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي. ويُحال كل نزاع إلى المحاكم المختصة التابعة لدائرة المقر الاجتماعي لشركة SHEN QI MAI.